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职位：客户服务专员
| 招聘部门： | 客服管理部 | 发布时间： | 2019-09-11 |
| 工作地点： | 南京、深圳 | 招聘人数： | 多名 |
| 学历要求： | 专科及以上学历，人力资源相关专业优先 | 联系邮箱： | yujiezhong@blueseahr.cn |
岗位职责
职责：
1.负责按业务合同约定启动客户服务；
2.负责与客户确认当月代理和派遣员工的增减变动，并跟进反馈社保公积金实做等人事相关问题；
3.负责协调办理员工在岗服务项目以及客户和员工日常咨询和查询接待工作；
4.负责制作制作工资账单，并跟进员工工资代发情况；
5.负责提交商保员工名单至商保部门，并流转商保理赔材料，协助跟进理赔进度；
6.负责按业务合同约定时间完成客户账单的出具，并解答客户对费用的疑问完成开票；
7.负责对客户的应收账款进行跟催，以保证公司收款的稳定；
8.维护客户关系，定期上门或电话拜访客户；
9.上级领导交付的其它工作内容。
任职要求
要求：
1.抗压能力强，责任心强、学习能力强；
2.具有一年以上人事行政工作经验，或半年以上同行工作经验；
3.熟练操作办公室软件，尤其是Excel；
4.对当地的社保政策及劳动法熟悉；对异地社保政策有了解；
5.能积极主动地与相关人员进行良好的交流，积极、及时配合同事，并能与同事共同努力完成各项工作；
6.思维敏捷，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识。
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