在这个特殊的时期，诸多微小的善举、细碎的工作，鼓舞着更多人勇敢地站出来，奉献自己的一份力。没有站在光里，但他们勇敢地成为了照亮别人的光，为城市传递更多的光与热。这样的故事，每天都在蓝海上演。

同舟共济  共渡难关

3月中旬开始，疫情来袭，各小区陆续封闭，很多客服部的伙伴们毫无防备地被隔离在家，在公司坚守岗位的伙伴们不得不承担更多的责任。客户运维部实习生盛舟影说：“第一次22点以后回家怕是有点怕，但还是要把工作做完，多与爸妈通几个电话报平安就好了”。客户服务部何可欣说：“我家小区估计也要封了，加班把今天的工作提前完成”。客户运维部王漫漫，临时收到通知小区次日早上开始封闭，凌晨12点到公司取回电脑就是为了不影响客户服务。

为了应对疫情带来的办公困难，客户服务部请IT管理部伙伴建立可提供储存几十万条数据“云空间”、与财务管理部共同确认节点、与人力资源部沟通居家办公管理方式，制定客户情况定时反馈机制，提前做好紧急启动备案措施，确保伙伴们能够开启高效居家办公模式。

不仅上海面临着疫情严峻的挑战，全国疫情也不容乐观。上海法务部同事处于隔离状态无法异地出差，长沙客服部的小伙伴夏静义无反顾地于3月7日、3月21日、4月6日跨省去浏阳市和株洲市代其参加仲裁开庭。正所谓“一方有难，八方支援”，疫情让人们在空间上保持距离，却让我们在心灵上贴得更近。

沧海横流显本色，危难时刻见初心。客户运维部姜婧积极响应公司号召，第一时间报名参加社区志愿服务，为区域疫情防控做出了不小的贡献，展现了蓝海人的奉献精神与社会责任感。客服总监宋晓红周末主动请缨参加志愿者活动为居民送菜、消毒等。客户运维部王漫漫、客户服务部冯晨晨，也积极鼓励、支持家人们参加抗疫活动。

我们相信前路光明，阴霾终会散去。

我们定同舟共济，一切都会好起来。

客服职系部门

凝心静气  勇攀高峰

突如其来的疫情让这座超大型城市突然安静下来，大家不得不居家隔离，生活的艰难，前所未有。

居家办公期间，全体小伙伴保持与正常上班一样的工作安排，每周按时提交工作计划与总结、对齐工作目标、与客户保持日常联系和业务沟通。遇到纷繁复杂的项目，小伙伴们积极召开头脑风暴，通过视频会议的方式内部、跨部门沟通，最终确定议题与大致目标后同时上线研讨。

由于工作的惯性和场景的转换，会有些许的不习惯，好在伙伴们的适应能力都很强，促使我们提高运用各种线上办公软件的能力并练就了更强的专注力。同时，居家办公免去了通勤时间，有更多的精力可以投入工作，让我们有更多沉浸时间来深度思考工作，打磨产品。

所有的蜕变都来自情景的突变，疫情带来了危与机，当我们三省吾身，对工作和生活有了新的看法。希望疫情结束后我们的工作和人生都有一个新的开始。

管理咨询事业部

奋勇拼搏  保驾护航

突如其来的疫情，打乱了彼此的工作生活节奏，居家办公更为实际的日常工作增加了难度。蓝海IT团队，不惧困难，通过技术手段，努力确保公司业务的正常开展。

由于多个重点系统项目都处在攻坚阶段，蓝海的IT研发团队将所有时间充分利用起来，全情投入到紧张的研发工作当中。每天上午10点，研发团队通过线上定时会议的方式坚持日例会沟通，并于每晚20点前回收各研发人员当日的工作内容。为确保研发进度能够按照原定计划顺利进行，研发团队每日加班加点处理数据，时常工作到深夜。

同时，IT运维团队依然为整个集团各业务条线和职能部门同事的正常办公保驾护航，通过远程协助等技术工具，及时响应蓝海家人们的各项需求。

虽然疫情让整个上海放慢了节奏，但项目组成员依然保持着冲刺般的节奏，期盼并时刻准备着迎接HRO核心系统顺利上线的曙光。

IT管理部

城市不是一座孤岛，各个岗位的人们搭起了一座座沟通的桥梁，也织就了这座城市互助的底色。每一位市民虽如米粒般微小，但千千万万位市民的奉献和正能量，就像一道道微光汇成万丈光芒，而这，也是战胜疫情的信心所在。